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事務

事務

8:40開店準備

南陽支店・佐々木 洸任(ささき ひろとう)
2017年度入庫。南陽支店に配属となり、事務担当2年目。営業店の顔となる窓口業務を担当。

窓口オープン前は、伝票やチラシなど備品のチェックはもちろん、来店されたお客様をお待たせすることの無いよう、出納機器の現金残高のチェックを確実に行います。

8:50朝礼

朝礼

朝礼はその日のスケジュールや、各係からの伝達事項、目標達成に向けた進捗状況などを全員で共有します。

9:00渉外持出準備・後方事務

渉外持出準備・後方事務

渉外担当がお客様からお預かりした書類の手続き(入金、払戻、振込など)を行います。実際に向き合うのは伝票や端末ですが、大切な資産を預けてくださっているお客様を想いながら、正確かつ迅速に処理を行います。

10:30窓口対応

窓口対応

預金のお支払や名義変更等の諸届の受付を行います。お手続きやご説明に時間を要する場合や、ご高齢のお客様は、ローカウンターへご案内し、親切で丁寧な説明を心掛けています。

12:20休憩

休憩

支店の休憩室でお昼休み。支店の皆さんと和やかなひと時を過ごします。午後からの仕事に備えて、ゆっくり休みます。

13:30窓口対応

窓口対応

個人のお客様の他、会員である労働組合のろうきん担当の方や書記さんが窓口によくご来店される事も、労働金庫の特色の一つです。知識を高め、明るい応対で早く顔を覚えていただけるよう頑張っています!

14:30出納業務

出納業務

支店全体でどのくらいの資金が動くかを考え、現金管理をするのが出納業務。過不足が無いように、過去のデータも参考にしながら支店全体の資金の流れを把握する事が求められます。

15:30精査

精査

定期的に、窓口の機械やATM、出納機など全ての現金がオンライン上のデータと合致しているか確認を行います。お客様からお預かりした大切なお金を1円の間違いもないよう、慎重に確認します。

16:00諸届処理

諸届処理

氏名変更や届出印変更などの受付・管理を行います。受付した書類の再点検・整理などは、窓口終了後に集中して行います。どの事務処理も、担当者が行った後に必ず上司からの点検を受けます。

17:00業務終了

業務終了

良い意味で緊張感のある現金を取扱う仕事。間違えない事が当たり前であり、一日の業務が無事終わった達成感を感じながら、帰路につきます。また明日も頑張ります!!

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